HONOR offre un altro vantaggio ai suoi utenti affinché rimangano sempre connessi.
Consapevole di quanto sia importante il ruolo della tecnologia in questo momento, oltre ai servizi già annunciati di assistenza semplice e veloce, tra cui il servizio “porta a porta” di ritiro e riconsegna a domicilio e l’estensione di garanzia per i device in scadenza tra il 15/03 e il 14/06/20, HONOR aggiunge un importante sconto del 20% sul costo delle riparazioni non coperte da garanzia (es. schermo rotto).
I servizi di assistenza offerti da HONOR per la sua community:
Servizio di ritiro e riconsegna a domicilio
Se il dispositivo necessita di riparazione, l’utente può richiedere il servizio di ritiro e riconsegna gratuiti a domicilio. È possibile registrarsi a questo sito https://www.hihonor.com/it/support/express-repair/.
e prenotare il ritiro del device. I costi di trasporto saranno interamente a carico di HONOR. Un Centro Assistenza autorizzato gestirà la riparazione in base alle condizioni di garanzia e restituirà il dispositivo al domicilio dell’utente.
Estensione del periodo di garanzia
La garanzia sarà estesa fino al 15 Giugno 2020 per tutti quei dispositivi con data di garanzia o prova d’acquisto in scadenza tra il 15 Marzo e il 14 Giugno 2020 compresi. Potranno usufruire di questa estensione tutti i dispositivi Honor, quali: smartphone, PC, tablet, wearables, audio.
Sconto del 20% sulla riparazione
Honor offre lo sconto del 20% sul costo delle riparazioni non coperte da garanzia (come ad esempio lo schermo rotto) per tutti i suoi device.
Riconsegna a domicilio
Se invece l’utente ha portato il dispositivo presso un Centro Assistenza Autorizzato, può richiedere che venga riconsegnato gratuitamente direttamente a domicilio.
Con l’App Supporto hai tutta l’assistenza di cui hai bisogno!
Se si riscontrano delle anomalie con il device in possesso, HONOR consiglia innanzitutto di utilizzare l’App Supporto, preinstallata sul dispositivo, per effettuare una diagnosi e identificare il problema. “Diagnosi intelligente” permette di analizzare la maggior parte delle funzionalità del tuo dispositivo, aiutando a mantenere sempre performance ottimali.
Per qualsiasi necessità di assistenza, è possibile comunque contattare il Servizio Clienti HONOR al numero verde gratuito 800-646667 (Lun-Dom 08:00-21:00 – eccetto festività) oppure visitare il sito https://www.hihonor.com/it/support/express-repair/
Rimangono attivi anche tutti gli altri servizi dedicati agli utenti HONOR:
In considerazione dell’attuale sovraccarico di richieste verso i corrieri logistici, i tempi di gestione potrebbero subire dei ritardi.
