Secondo gli ultimi dati Istat, in Italia gli over 70 rappresentano poco più di 10 milioni di persone, pari al 17% dell’intera popolazione nazionale: Cagliari, Genova e Venezia sul podio delle città con la densità più elevata di anziani rispetto al totale degli abitanti. Una cifra considerevole, che conferma il Belpaese come uno dei paesi più longevi al mondo. Tuttavia, in un mondo dinamico, iperconnesso e in continua evoluzione, quali sono i bisogni degli over 70 oggi? E, soprattutto, qual è il loro rapporto con la tecnologia?
Per rispondere a questi interrogativi, emporia – brand europeo di smartphone, smartwatch, app e telefoni cellulari di alta qualità, progettati con particolare attenzione alla sicurezza e alla semplicità d’uso – ha condotto una ricerca su un campione di over 70 in tutta Italia, analizzando abitudini, aspettative e necessità della popolazione senior.
Over 70 e tecnologia: una componente imprescindibile, ma con alcune difficoltà
Secondo la ricerca condotta da emporia, gli anziani italiani hanno ormai raggiunto una consapevolezza fondamentale in materia di tecnologia: non è più un optional, ma una componente imprescindibile della vita quotidiana. Non si tratta solo di mantenere i contatti con familiari e amici (importante per , ma anche di informarsi, gestire pagamenti, prendersi cura della salute e restare connessi con la società. Allo stesso tempo, questa centralità del digitale porta con sé una sfida: comprenderne a fondo il funzionamento e superare le difficoltà d’uso che ancora oggi rappresentano un ostacolo per molti senior.
Secondo gli intervistati, infatti, la tecnologia è utile soprattutto per:
- il 77% per comunicare più facilmente con familiari e amici tramite chiamate, videochiamate e messaggi, riducendo la sensazione di isolamento;
- il 60% per restare informati grazie a notizie, meteo e aggiornamenti;
- il 52% per gestire pratiche e pagamenti online come bollette, operazioni bancarie e servizi della Pubblica Amministrazione.
Smartphone e device tecnologici: alleati quotidiani
Si può ancora parlare di divario tecnologico tra generazioni? Non secondo la ricerca emporia, dalla quale emerge chel’82% degli anziani intervistati la considera ormai parte integrante della vita e quasi 9 su 10 ritengono che possa migliorare la qualità della propria quotidianità. La tecnologia, dunque, non è più percepita come una barriera generazionale, ma come un supporto concreto, in tutte le attività quotidiane. Rimane tuttavia la complessità d’uso degli smartphone per i quali una modalità d’uso più semplice sarebbe molto apprezzata.
Ma quali sono i dispositivi più utilizzati?
Smartphone (utilizzato dal 94% del campione) e computer (68%) si confermano i device più diffusi, ma molti anziani dimostrano di sapersi destreggiare anche con strumenti più complessi come il tablet (utilizzato dal 31%) e smartwatch (16%) segno di una maggiore familiarità con il digitale rispetto al passato. Tuttavia, rimane significativo il dato relativo a chi ha espresso richieste specifiche di miglioramento e semplificazione. Infatti, il 25% del campione ha indicato esigenze legate soprattutto a una maggiore sicurezza, alla semplicità d’uso, alla necessità di avere più memoria o una batteria potenziata, oltre a funzioni vocali più chiare e intuitive. Questo dato mette in evidenza come, se da un lato molti anziani si sentono soddisfatti, dall’altro una parte consistente della popolazione senior guarda alla tecnologia con la volontà renderla più adatta alle proprie necessità ed esigenze quotidiane.
Le difficoltà ancora presenti, prima tra tutte la paura di non riconoscere truffe o messaggi sospetti
Nonostante una crescente familiarità con la tecnologia, gli over 70 continuano a incontrare alcune difficoltà nell’utilizzo quotidiano dello smartphone. In particolare, le principali criticità riguardano il riconoscimento di truffe e messaggi sospetti (30,5%) e la comprensione di informazioni tecniche, come le notifiche relative agli aggiornamenti (30,5%). Seguono la gestione di password e codici (22,5%), la memoria del telefono (21,5%) e il download di nuove applicazioni (16,5%). Più ridotte, ma comunque presenti, le difficoltà legate alla gestione dei dati personali (12%) e allo scatto di foto di qualità (9%). Un quadro che evidenzia come la tecnologia, pur essendo sempre più diffusa tra i senior, richieda ancora strumenti semplici, intuitivi e sicuri per rispondere alle esigenze di questa fascia d’età.
“La missione di emporia è da sempre quella di rendere la tecnologia accessibile a tutti, senza barriere. I risultati della nostra ricerca dimostrano che gli over 70 sono molto più autonomi e attivi di quanto spesso si creda, ma evidenziano anche la necessità di strumenti intuitivi, sicuri e affidabili. È qui che entra in gioco il nostro impegno: creare soluzioni su misura per semplificare la vita quotidiana dei senior e garantire loro la piena partecipazione al mondo digitale” ha dichiarato Mauro Invernizzi, Amministratore Delegato di emporia Italia.
